宠物店员工守则工作手册Word电子版下载

宠物店员工守则工作手册Word电子版下载

制定出宠物店仪容仪表的管理制定,可以更好的管理宠物店,提高业绩。员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。包含企业规章制度和企业文化,并涵盖企业的发展信息。下面小编为您整理了《宠物店员工守则工作手册》Word格式范文,欢迎大家下载使用。

宠物店员工守则范文

1.员工要保持店内整洁给客人以清新的感觉。

2.每天或每星期按时为宠物清理,使其毛发整洁,不带杂物。

3.业务要以良好的态度对待客人,尽全力为客人推荐好的产品,使客人会知道你们服务是不错的。

4.店里员工的衣着要整洁,不能丢三落四,给客人一种不放心的感觉。

5.老板吩咐什么员工就该照着做,员工如果有什么好的建议老板也可以采纳,则不能与老板顶嘴或争吵。

6.定期检查货品,看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售,以免客人投诉,对客人的宠物造成不良反应。

7.店里有寄养宠物这项服务的话,专门管理寄养的员工必须尽心尽力,不可有一点马虎。

8.员工每天要看看最近的宠物新闻,了解什么可以给宠物用的,吃的,什么不可以,这样知道多方面的宠物信息,才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。

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