银行大堂客户经理礼仪

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银行大堂客户经理礼仪Word文档 个人客户经理是专门从事客户关系管理和市场营销的银行工作人员,其日常形体礼仪是否规范,既体现了自身素质、专业水准,也体现了服务水平和银行的形象。下面是小编给大家整理的“银行客户经理礼仪”,欢迎阅读,仅供参考。 银行客户经理礼仪 第一部分:形体仪态 仪态是指人在活动中各种身体姿势的总称,人们通过各种姿势的变化来互相沟通,对人的评价往往就来源于对他一言一行、一举一动的观察和概括,因此,在面对客户的服务过程中,优雅的仪态,会给客户一种美的享受。 第一节标准站姿 一、男士 1、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。 2、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。 3、双臂...