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领导秘书人员服务礼仪Word知识

领导秘书人员服务礼仪Word知识 对于直接为领导者服务、代表着单位和组织形象的秘书人员来说,增强礼仪观念、提高礼仪素养显得尤为重要。下面是小编给大家整理的“秘书服务礼仪知识”,欢迎阅读,仅供参考。 秘书服务礼仪知识 随着经济社会的发展和对外交往的增多,礼仪问题越来越受到党政机关、企事业单位等各类社会组织的重视。秘书的礼仪修养水平,能使其行为举止留给人们美好的印象,有助于人们获得交往活动的成功。因此,对于直接为领导者服务、代表着单位和组织形象的秘书人员来说,增强礼仪观念、提高礼仪素养显得尤为重要。 秘书服饰礼仪要求 秘书人员的着装既要体现实用性,也要体现装饰性,体现个体自身的审美素质和组织形象。...

50条在KTV上班员工服务礼仪Word知识

50条在KTV上班员工服务礼仪Word知识 有礼貌地接待客人,如果可能的话直呼客人的姓名,遇到主管或同事应问好。下面是小编给大家整理的“KTV服务礼仪知识”,欢迎阅读,仅供参考。 KTV服务礼仪知识 1.在厅中不可提高嗓音,以能听到为准。 2.不可用手触摸头脸或置于口袋中,更不可嚼口香糖。 3.不可斜倚靠墙或服务台。 4.在服务中不可背对客人,出厢房时应先倒退到门口。 5.服务中不可跑步或行动迟缓。 6.服务中不可突然转身或停顿。 7.手执可负荷之盘碟数,留右手以便开门。 8.要预先了解客人之需要(思考)。 9.除非情况需求,避免聆听客人之闲聊。 10.只有在不影响服务的状况下才能与客人聊天,...

银行大堂客户经理礼仪Word文档下载

银行大堂客户经理礼仪Word文档 个人客户经理是专门从事客户关系管理和市场营销的银行工作人员,其日常形体礼仪是否规范,既体现了自身素质、专业水准,也体现了服务水平和银行的形象。下面是小编给大家整理的“银行客户经理礼仪”,欢迎阅读,仅供参考。 银行客户经理礼仪 第一部分:形体仪态 仪态是指人在活动中各种身体姿势的总称,人们通过各种姿势的变化来互相沟通,对人的评价往往就来源于对他一言一行、一举一动的观察和概括,因此,在面对客户的服务过程中,优雅的仪态,会给客户一种美的享受。 第一节标准站姿 一、男士 1、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。 2、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。 3、双臂...

空乘空姐礼仪服务包括哪些Word版

空乘空姐礼仪服务包括哪些Word版 空乘人员需要细心,注重观察时刻去发现他人的需求,并及时给予帮助。下面是由小编为你整理的“空乘礼仪服务包括哪些”。 空乘礼仪服务包括哪些 一、空乘礼仪服务的本质 服务在本质上是一种人际交往关系,这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成,其中,服务者是影响服务质量的最主动、最积极的因素,其能力和素质的高低对服务水平具有决定作用。 具有良好素质和能力的服务者可以在服务过程中营造出令人愉快的氛围,使服务三元素间的关系达到和谐统一,这种和谐统一的美就是优质服务。 想成为一名优秀的乘务员需要具备五种优秀的个人品格:责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。这五种品质则主...

茶馆茶水服务员礼仪技巧Word电子版

茶馆茶水服务员礼仪技巧Word电子版 行为举止从某种意义上来说,可以反映一个人的教育程度,一个人的修养水平,并能反映良好的素质和个人形象,下面是小编给大家整理的“茶馆服务员礼仪”,欢迎阅读,仅供参考。 茶馆服务员礼仪 在茶馆工作的女性,发型应尽量简洁明了。长发者应盘头或束高,不可披头散发,不要浓妆艳抹。“宾客至上”的服务精神和热情友好、真诚和蔼的服务态度,可使客人在感官上、精神上产生尊重感、亲切感。讲究礼仪是优良服务态度的关键,是优质服务所必须。古人云:“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得高朋满座,产生最大的经济效益。 1.站姿 站姿是茶馆服务员最基本的举止,是静态造型动作,显现的是静态美,如图7...

职场员工与领导相处的5原则Word文档

职场员工与领导相处的5原则 随着竞争的越来越激烈,人们越来越意识到,在职场中处理好人际关系的重要性。下面是由小编为你整理的“与领导相处的5原则”。 与领导相处的5原则 随着竞争的越来越激烈,人们越来越意识到,在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理,显得特别重要。因为是否能和领导成功相处,和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。 对工作要有耐心、恒心和毅力。 1、苦干要加巧干。 勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。 敬业也要能干回“道”。 “道”就是让领导知道或感受到你付出的努力,不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道...

职场礼仪常识之仪容仪表Word版

职场礼仪常识之仪容仪表Word版 我们要注意个人的仪容仪表,因为这是我们最基本的礼仪,下面是小编为您整理的“职场礼仪常识之仪容仪表”,仅供参考,希望您喜欢! 职场礼仪常识之仪容仪表 (1)发型:堪称人的第二张脸。 A.头发无味、无屑、无发痕,不染发,造型不古怪 B.女士短发:前不遮眉,后不及肩;长发:用发结扎起,保持发式整齐,刘海不过眉,发不遮脸。 C.男士短发:发式不怪异,前不遮眉、侧不过耳、后不及领。 D.1-2天清洗一次,摩丝、发胶适量,女士发饰不绚丽。 (2)仪容:美观、整洁、卫生、简单、得体 A.女士化妆三原则:自然、美化、避人。适宜化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。及时补妆。 B.男...

职场上赢取人心的礼仪技巧word下载

职场上赢取人心的礼仪技巧word 和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。下面是小编为您整理的“职场上赢取人心的礼仪技巧”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网查看。 职场上赢取人心的礼仪技巧 1.合作和分享: 多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。 2.微笑: 无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。 3.善解人意: 同事感冒你体贴地递上药丸,路过饼店顺道给同事买下午茶...

关于推销礼仪的注意事项Word电子版

关于推销礼仪的注意事项Word电子版 礼仪是推销员的名片,顾客由推销员的礼仪而知其修养,产生信任与否、喜爱与否、接纳与否,从而决定是否购买推销产品。下面是小编为您整理的“关于推销的礼仪”,仅供参考,希望您喜欢! 关于推销的礼仪 一、必须注重仪表 推销员的服装,一般来说应体现时代特点、性格、季节特色,与推销品、顾客有关联等因素加以变换。如世界著名推销大师原一平先生向某董事长推销人寿保险时,搞清了他喜欢穿的服装,于是订制了一套和他一模一样的服装,终于拉近了两人的心理距离,从而推销成功。 无论穿什么服装,一般情况下应注意: (1)整洁大方。尤其是穿西服的衬衣的领子、袖口千万不能脏,否则给人不讲卫生的...

职场礼仪的重要性介绍Word1000字范文

职场礼仪的重要性介绍Word1000字范文 礼仪是社会人类文明程度的具体展示和重要体现,是人际关系中不可少的纽带和媒介。小编整理了“职场礼仪的重要性1000字”仅供参考,希望能帮助到大家! 职场礼仪的重要性1000字 如今的市场竞争如此激烈,企业需要用多方面的因素来战胜对手,而一个讲究商务礼仪的企业在与他人竞争中往往会占有较强的优势。现代礼仪的本质就是在平等基础上的相互尊重。过去人们为温饱而奔波,对礼仪礼节没有需要,在物质生活有了极大保障之后,就越来越需要与讲究礼貌礼节了,这将会使人的交往更为简洁,生活环境更加美好。 一、商务礼仪的内涵 古往今来我国一直十分注重礼仪,而随着社会交往的日益扩大,...
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